Tutto quello che serve sapere su costi e tempi di consegna, ritiro in negozio e modi di pagare. Le regole complete sono nei Termini e condizioni.
Spedizione
| Ordine | Costo di spedizione |
|---|---|
| Fino a 49,99 € | 10 €, IVA inclusa |
| Da 50 € in su | Gratis |
| Ritiro in negozio | Gratis |
- Dove: spediamo in tutta Italia.
- Quando parte: entro [N] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Quando arriva: in genere [N] giorni lavorativi dopo la partenza. Se un prodotto ha tempi diversi, lo trovi scritto nella sua scheda.
- Come lo segui: spediamo con corriere tracciato. Quando il pacco parte ti mandiamo per email il nome del corriere e il codice per seguirlo.
Quando arriva il corriere
Se l’imballo è visibilmente danneggiato, accetta il pacco “con riserva”: scrivilo sul documento del corriere, con una parola su cosa hai notato. Poi mandaci una foto a info@pinocchiomg.it. Ci aiuta a gestire la pratica con il corriere; i tuoi diritti di garanzia restano comunque intatti.
Ritiro in negozio
Al momento dell’ordine scegli Ritiro in negozio: non paghi la spedizione.
- Ti scriviamo quando l’ordine è pronto.
- Passa a prenderlo in Via Cappuccini, 55 – 88900 Crotone (KR). Lo teniamo da parte per 15 giorni.
- Puoi pagare online oppure direttamente in negozio, al ritiro.
Come puoi pagare
| Metodo | Come funziona |
|---|---|
| Carta di credito, debito o prepagata | Paghi subito, nella pagina di pagamento. Accettiamo le carte dei principali circuiti. |
| Apple Pay e Google Pay | Compaiono in automatico se il tuo telefono o il tuo browser li supporta. Paghi con un tocco, senza scrivere i dati della carta. |
| PayPal | Vieni portato su PayPal per confermare il pagamento, poi torni sul sito. |
| A rate con Alma | Dividi l’importo in più rate. Numero di rate, eventuali costi e importo minimo te li mostra Alma al momento del pagamento, prima che tu confermi. |
| Bonifico bancario | Ti mandiamo le coordinate per email. Prepariamo l’ordine quando l’accredito arriva sul nostro conto, di solito in 1-2 giorni lavorativi. Se non arriva entro 5 giorni lavorativi, l’ordine viene annullato. |
| Pagamento al ritiro | Solo con il ritiro in negozio: paghi quando passi a prendere l’ordine. |
È sicuro?
Sì. I dati della carta li inserisci in campi gestiti direttamente dal servizio di pagamento: non passano dai nostri server e noi non li vediamo mai. Il sito usa una connessione cifrata su tutte le pagine.
Ti serve la fattura?
Indicalo nel modulo d’ordine, insieme al codice fiscale o alla partita IVA. La ricevi per email.
Hai cambiato idea?
Hai 14 giorni da quando ricevi o ritiri i prodotti per recedere dal contratto, senza dover spiegare il motivo.
- Come: dalla pagina Recedi dal contratto qui, oppure scrivendoci a info@pinocchiomg.it. Ti mandiamo subito la ricevuta.
- Il reso: spediscilo entro 14 giorni a Via Cappuccini, 55 – 88900 Crotone (KR), oppure riportalo in negozio, gratis. La spedizione del reso è a tuo carico; per i prodotti voluminosi, come salotti, divani, ombrelloni e tavoli, costa circa [importo] €.
- Il rimborso: entro 14 giorni dalla tua richiesta, comprese le spese di spedizione che avevi pagato, con lo stesso metodo che hai usato per pagare.
Se un prodotto arriva difettoso, scrivici: è coperto dalla garanzia legale di 2 anni e le spese di ritiro e restituzione sono a nostro carico.
Hai ancora un dubbio?
Scrivici a info@pinocchiomg.it o chiama il +39 339 398 7042. Ti risponde una persona del negozio.